Réponse rapide
Si une demande située est impossible, le robot doit expliquer la limite observée, éviter de prétendre avoir agi et proposer une clarification ou une alternative sûre.
Diagnostiquer
Distinguez objet absent, accès interdit, perception incertaine, outil indisponible et action hors limite. Conservez la preuve utile sans transformer une hypothèse en fait.
Expliquer
Répondez brièvement avec la contrainte qui bloque et le niveau de confiance. Dites ce qui a été tenté seulement si cela aide l’utilisateur à décider de la suite.
Proposer
Demandez une précision, suggérez une observation ou offrez une action réversible sous supervision. Une impossibilité persistante doit conduire à un refus clair plutôt qu’à une improvisation.
Sources et références
- [1] Trustworthy autonomous systems — NIST