Réponse rapide
Le robot adapte le rythme d’un dialogue selon temps de réponse, demandes de répétition, débit de parole, attention, bruit et préférences autorisées, tout en offrant pause, reprise et canal alternatif.
Détecter le besoin
Silence, interruption, hésitation, erreur et confirmation indiquent que le rythme est trop rapide ou lent. Le robot évite d’inférer un état personnel sans preuve.
Modifier sans perdre le sens
Pauses, phrases courtes, affichage, répétition ou vitesse réglable améliorent compréhension. Les informations critiques sont conservées lorsque le dialogue est résumé.
Laisser choisir
L’utilisateur demande pause, texte, audio, langue ou aide. Une adaptation est réversible et ne modifie pas silencieusement la décision.
Ralentir ne suffit pas toujours
Un dialogue plus lent peut encore rester confus ou fatigant. Le robot doit permettre pause, répétition et changement de modalité sans perdre l’information critique.
Sources et références
- [1] AI Risk Management Framework — NIST