Réponse rapide
L’accessibilité se teste par des scénarios complets avec des personnes, aides techniques et contextes variés. On mesure compréhension, effort, réussite, récupération après erreur et accès à une aide avant le déploiement.
Inclure des usages divers
Les essais réunissent capacités motrices, sensorielles et cognitives différentes, ainsi que les équipements réellement utilisés. Les participants décrivent obstacles et stratégies de contournement, pas seulement le résultat final.
Suivre la tâche de bout en bout
On observe signal d’approche, commande, déplacement, confirmation, incident, maintenance et sortie. Les conditions de bruit, lumière, foule et perte de réseau sont reproduites lorsqu’elles font partie du service.
Convertir les constats en corrections
Temps, erreurs, effort, abandon et besoin d’aide sont comparés à des critères définis. Une correction n’est validée qu’après un nouvel essai sur le parcours et le mode dégradé concernés.
Sources et références
- [1] Robotics and Autonomous Systems — NIST