Réponse rapide
L’acceptabilité sociale d’un robot de téléprésence s’évalue avec les personnes concernées sur utilité, confort, contrôle, intrusion, compréhension des signaux et effets sur les interactions.
Point de vigilance
L’acceptabilité varie selon lieux et publics. Mesurez inconfort, retrait et compréhension plutôt que de vous fier à une seule enquête.
Interroger les bons publics
Recueillez expérience des utilisateurs distants, personnes présentes, personnels et publics vulnérables dans les situations où le robot sera réellement employé.
Observer les comportements
Mesurez évitement, interruptions, demandes d’arrêt, distance spontanée et réussite des tâches, puis reliez ces observations aux réglages du robot.
Itérer avec transparence
Expliquez ce qui change, ce qui est enregistré et comment signaler un problème. Une acceptation déclarée ne remplace pas un droit de retrait effectif.
Sources et références
- [1] Robotics and Autonomous Systems — NIST