Qu’est-ce que l’interaction d’un robot avec ses usagers ?
L’interaction d’un robot avec ses usagers regroupe les échanges par la parole, l’écran, les gestes ou le déplacement, afin que la personne comprenne le service et puisse agir sur lui.
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L’interaction d’un robot avec ses usagers regroupe les échanges par la parole, l’écran, les gestes ou le déplacement, afin que la personne comprenne le service et puisse agir sur lui.
Concevoir une interaction robotique accessible demande de proposer plusieurs moyens de comprendre et de répondre, avec des messages simples, un rythme réglable et une alternative humaine.
Lors de demandes contradictoires de plusieurs usagers, un robot doit identifier les personnes et leurs autorisations, signaler le conflit puis appliquer une règle de priorité connue.
Protéger les données recueillies pendant une interaction avec des usagers consiste à limiter la collecte, informer les personnes, sécuriser l’accès et supprimer ce qui n’est plus nécessaire.
Évaluer la qualité d’une interaction entre robot et usagers demande de mesurer compréhension, réussite, effort, confiance, accessibilité, sécurité et satisfaction dans des situations réelles.
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