Comment un robot doit-il gérer une demande contradictoire de plusieurs usagers ?

Rendre l’arbitrage explicite

Sécurité, urgence, rôle, ordre de réservation et confirmation humaine peuvent déterminer quelle demande est retenue.

Deux opérateurs réclament le même robot

Le système annonce la réservation active, met l’autre demande en attente et propose une reprise par un responsable.

Choisir la voix la plus forte n’est pas une règle

Identité, vie privée, équité et possibilité de contester la décision doivent être prévues.

Sources et références

1. [1] Human-robot interaction — NIST

Questions liées

• Qu’est-ce que l’interaction d’un robot avec ses usagers ?
• Comment concevoir une interaction robotique accessible aux usagers ?
• Comment protéger les données recueillies lors d’une interaction avec des usagers ?
• Comment évaluer la qualité d’une interaction entre robot et usagers ?

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