Réponse rapide
Vérifier l’utilité d’un robot d’aide aux soignants consiste à mesurer une amélioration réelle de tâche, de sécurité, de temps, d’effort, de qualité et d’expérience, sans dégrader le soin ni ajouter une charge cachée. Les soignants, patients et responsables évaluent des scénarios représentatifs avec et sans robot. Les résultats sont suivis après déploiement.
Définir une référence et des critères
Temps de tâche, effort, erreurs, interruptions, incidents, satisfaction, bruit et disponibilité sont comparés à une pratique de référence. Coût, formation, nettoyage, maintenance et contournements sont inclus. Les indicateurs sont ventilés par service et situation.
Observer le travail réel
Essais couvrent équipe réduite, urgence, chambre occupée, panne, patient non coopérant et changement de planning. Les professionnels peuvent refuser ou reprendre la main. Les corrections sont retestées avec les personnes qui utiliseront le système.
Ne pas conclure sur une démonstration ou un sondage seul
Une machine peut sembler utile tout en ajoutant préparation et surveillance. Mesures, incidents et récits sont croisés sur une durée suffisante. Une utilité non démontrée conduit à limiter ou arrêter le déploiement.
Sources et références
- [1] Robotics and Autonomous Systems — NIST