Réponse rapide
Le robot explique qu’il ne sait pas répondre en indiquant information manquante, confiance limitée, source absente ou conflit, puis propose clarification, observation, procédure vérifiée ou assistance humaine.
Avertissement de sécurité
Dire « je ne sais pas » ne suffit pas si le robot poursuit une action. Bloquez la commande physique et proposez une vérification ou un mode sûr.
Dire
Utilisez une formulation claire et non culpabilisante : le modèle distingue ce qu’il sait, suppose et ignore. Ne remplacez pas l’incertitude par un chiffre sans calibration.
Aider
Demandez la donnée minimale, montrez options sûres et indiquez conséquence de l’attente. Une action physique reste bloquée tant que précondition essentielle manque.
Apprendre
Journalisez question, contexte et résolution sans conserver plus que nécessaire, puis corrigez documentation ou modèle après revue. L’aveu d’incertitude vaut mieux qu’une réponse inventée.
Sources et références
- [1] AI Risk Management Framework — NIST