Réponse rapide
La charge cognitive se mesure en combinant temps de réaction, erreurs, demandes d’aide, performance, pauses, interruptions, questionnaires et signes physiologiques ou comportementaux, dans des scénarios représentatifs.
Définir la mission de l’opérateur
Nombre de robots, flux vidéo, latence, alarmes, complexité et durée sont fixés. Les tâches normales et les incidents sont séparés.
Croiser performance et ressenti
Omissions, commandes contradictoires, temps de reprise, NASA-TLX ou entretien complètent les métriques de réussite. Une faible erreur peut venir d’une surveillance excessive.
Réduire la surcharge
Priorité d’alertes, automatisation des actions répétitives, vue synthétique et possibilité de pause sont testées. L’opérateur doit garder compréhension et contrôle.
Un opérateur qui réussit sous surcharge n’est pas une garantie durable
Fatigue, incident simultané ou changement de rythme peuvent faire chuter la performance. Les limites de nombre de robots et de durée sont documentées.
Sources et références
- [1] Robotics and Autonomous Systems — NIST