Réponse rapide
Pour diagnostiquer une panne, on sécurise d’abord la machine, décrit le symptôme et son contexte, consulte les événements puis reproduit progressivement le défaut sans remplacer des pièces au hasard.
Empêcher l’aggravation
Mouvement, énergie, outil et accès sont maîtrisés selon le risque. Les journaux et états sont sauvegardés avant réinitialisation.
Décrire ce qui s’est passé
Quand, où, dans quel mode, après quel changement et avec quels codes l’anomalie apparaît sont consignés. Symptôme et cause supposée restent séparés.
Isoler par hypothèses
Mesure, câblage, logiciel, alimentation et mécanique sont vérifiés avec des essais réversibles. Chaque intervention apporte une information et laisse une trace.