Réponse rapide
Pour éviter un anthropomorphisme trompeur, le robot rend ses capacités, limites, incertitudes et finalités explicites, utilise des signaux cohérents et n’imite pas émotions, compréhension ou intention humaine sans fondement.
Faire correspondre l’expression
Voix, regard, geste et message indiquent un état réellement calculé. Un sourire ou une phrase empathique ne doit pas promettre une expérience subjective.
Rendre la limite visible
Le robot dit lorsqu’il ne comprend pas, n’a pas accès à une donnée ou attend une personne. Les interfaces expliquent qui décide et qui reste responsable.
Observer les croyances
Usagers décrivent ce qu’ils pensent que le robot sait et ressent. Les interprétations dangereuses entraînent modification du design ou avertissement.
Sources et références
- [1] Robotics and Autonomous Systems — NIST