Qu’est-ce que l’intention utilisateur pour un robot ?
L’intention utilisateur est le but qu’une personne cherche à atteindre avec un robot, au-delà des mots ou du geste employés pour le demander.
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L’intention utilisateur est le but qu’une personne cherche à atteindre avec un robot, au-delà des mots ou du geste employés pour le demander.
Un robot estime l’intention d’un utilisateur en combinant paroles, gestes, regard, historique de tâche et contexte, puis en évaluant l’incertitude de cette interprétation.
Une commande utilisateur décrit une action demandée ; une intention utilisateur exprime le résultat recherché, que le robot peut parfois atteindre par plusieurs actions.
Face à une intention utilisateur incertaine, un robot doit ralentir ou s’abstenir, expliquer ce qui manque et demander une clarification plutôt que choisir une action risquée.
Évaluer la compréhension d’une intention utilisateur demande de comparer le but réellement atteint avec le but annoncé, en mesurant erreurs, demandes de clarification et reprises humaines.
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