Réponse rapide
Avec une personne vulnérable, le robot vérifie compréhension et volonté, limite la collecte, s’appuie sur le cadre d’accompagnement autorisé et propose une alternative humaine sans déduire l’accord du silence.
Avertissement de confidentialité
Le silence ou une réponse difficile ne prouve pas la volonté. Adaptez l’interaction, impliquez le cadre autorisé et prévoyez une alternative humaine et un arrêt immédiat.
Évaluer
Adaptez langage, rythme, support et environnement, puis vérifiez que la personne comprend ce qui sera capté ou déclenché. La difficulté de répondre n’est pas une permission.
Accompagner
Selon le contexte, impliquez représentant ou professionnel habilité, en conservant seulement l’autorisation nécessaire. Définissez qui peut modifier, suspendre ou retirer l’accord.
Protéger
Réduisez voix, vidéo et mouvement au strict nécessaire, offrez une présence humaine et permettez un arrêt immédiat. Réévaluez l’accord si la situation ou la capacité change.
Sources et références
- [1] Privacy Framework — NIST