Comment protéger les données recueillies lors d’une interaction avec des usagers ?

Collecter juste ce qui sert l’échange

Microphone, caméra, journaux et identifiants doivent avoir une finalité claire, une durée de conservation et des droits d’accès définis.

Un robot d’accueil mémorise une demande

Il conserve la réservation utile au service, pas une vidéo permanente de tous les visiteurs, et indique comment exercer ses droits.

Anonymiser après coup ne règle pas tout

Chiffrement, accès opérateur, sous-traitants et suppression vérifiable doivent être contrôlés.

Sources et références

1. [1] Human-robot interaction — NIST

Questions liées

• Qu’est-ce que l’interaction d’un robot avec ses usagers ?
• Comment concevoir une interaction robotique accessible aux usagers ?
• Comment un robot doit-il gérer une demande contradictoire de plusieurs usagers ?
• Comment évaluer la qualité d’une interaction entre robot et usagers ?

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