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Le robot transforme parole ou texte en représentation, identifie intention, objets et contraintes, puis vérifie que la demande correspond à ses capacités. Une ambiguïté entraîne une précision ou un refus sûr avant l’action.
La confirmation réduit le risque d’exécuter la mauvaise intention lorsqu’un mot, un objet ou une priorité est ambigu. Elle intervient avant une action difficile à annuler et reste concise.
Le robot associe un mot à un objet en combinant reconnaissance de la parole, perception visuelle, contexte spatial et historique du dialogue. Il vérifie l’ambiguïté lorsque plusieurs objets conviennent.
Un dialogue robotique s’évalue par compréhension, clarifications, erreurs, temps de réponse, récupération après incompréhension et satisfaction. Les scénarios couvrent accents, bruit, formulations variées et demandes contradictoires.
Protéger les conversations d’un robot vocal consiste à limiter collecte et conservation, contrôler les accès, chiffrer les échanges et informer les personnes enregistrées.
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