Réponse rapide
L’acceptabilité sociale décrit la manière dont des personnes concernées comprennent, jugent et adoptent un robot, en fonction de son utilité, de ses risques, de ses règles et de leur possibilité d’agir.
L’acceptation déclarée ne suffit pas
Une personne peut approuver le principe puis refuser la collecte, la présence ou le coût réel. Écoutez aussi les usages et refus observés dans le contexte.
Distinguer les publics
Utilisateur, personne observée, aidant, opérateur et voisin ne portent pas les mêmes attentes ni les mêmes droits.
Relier confiance et contrôle
Explication, confidentialité, accessibilité, fiabilité et possibilité d’interrompre le système influencent le jugement porté sur le robot.
Observer dans la durée
Entretiens, essais contextualisés, incidents, contournements et retours après déploiement révèlent si l’usage reste réellement accepté.
Sources et références
- [1] Robotics and Autonomous Systems — NIST
- [2] OECD AI Principles — OECD
- [3] AI Risk Management Framework — NIST