Pourquoi un robot doit-il confirmer une consigne ambiguë ?
Réponse rapide
La confirmation réduit le risque d’exécuter la mauvaise intention lorsqu’un mot, un objet ou une priorité est ambigu. Elle intervient avant une action difficile à annuler et reste concise.
Repérer ce qui manque
Plusieurs objets, lieux ou interprétations peuvent correspondre à la phrase. Le robot indique précisément le choix incertain au lieu de demander une confirmation générale incompréhensible.
Poser une question utile
La question propose les alternatives pertinentes et réutilise le contexte déjà établi. Une réponse courte suffit et peut être donnée par un canal différent de la commande initiale.
Bloquer l’action risquée
Déplacement, ouverture, achat ou manipulation restent en attente tant que l’ambiguïté n’est pas levée. Le robot peut proposer une action réversible ou un arrêt si personne ne répond.
Sources et références
- [1] AI Principles — OECD