Pourquoi informer les usagers des capacités d’un robot de service ?
Mise à jour28 août 2026
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Réponse rapide
Informer les usagers des capacités d’un robot de service leur permet d’anticiper ses réactions, d’éviter les situations dangereuses et de savoir quand intervenir.
Dire ce que le robot perçoit
Un robot peut annoncer qu’il détecte un passage libre, mais pas garantir qu’il voit une personne derrière un meuble.Rendre les limites compréhensibles
L’information précise capacités, zones aveugles, signaux et conduite à tenir avant l’usage.Une interface trop technique laisse croire à une fiabilité absolue
Capacités, limites, signaux, scénarios, arrêt, langue et mise à jour doivent être documentés.Sources et références
- [1] ISO 13482:2014 — Robots and robotic devices — Safety requirements for personal care robots — International Organization for Standardization
- [2] AI Principles — OECD